Google Ads與Facebook廣告全面比較
在香港這個競爭激烈的市場，對中小企來說，每一分廣告預算都要用得其所。面對兩大數碼廣告巨頭——Google Ads與Facebook 廣告，不少企業主和市場營銷人員都會問：「究竟應該選擇哪一個平台？」這個問題沒有絕對答案，因為兩者各有所長，關鍵在於你想達成的營銷目標是什麼。
搜尋意圖與廣告階段的根本差異
首先要理解的是，Google Ads 和 Facebook 廣告在用戶的「購買旅程」中所扮演的角色非常不同。Google Ads 是基於搜尋意圖的廣告平台，用戶主動搜尋某個產品或服務，意味著他們已經進入購買流程的中後期，轉換機會相對較高。相反，Facebook 廣告則是基於興趣與行為的推播式廣告，較常用於品牌曝光與市場教育，適合觸及尚未有購買意圖的潛在客戶。
這種差異對中小企特別重要。假如你是一間本地裝修公司，當有人在 Google 搜尋「九龍裝修公司報價」，這個搜尋行為本身已透露出強烈的購買意圖。你透過 Google Ads 出現在搜尋結果頂部，轉換成實際查詢的機會自然高。然而，Facebook 廣告則更適合用來建立品牌形象，例如展示你過往的裝修案例、客戶見證或團隊介紹，長遠提升信任感。
廣告成本與轉換效益的權衡
從成本角度看，Google Ads 的每次點擊成本（CPC）通常比 Facebook 廣告高，特別是在競爭激烈的行業如金融、法律或醫療領域。不過這並不代表它一定不划算。因為 Google Ads 的用戶通常已經準備好行動，轉換率較高，最終每個客戶的獲取成本（CPA）可能比 Facebook 廣告更低。
舉個例子，一間本地牙科診所若在 Google 上投放「牙齒美白診所」的關鍵字廣告，即使每次點擊成本高達 HK$30，但只要每 10 次點擊有 1 位預約，平均每位客戶成本為 HK$300。相比之下，Facebook 廣告可能每次點擊成本只有 HK$5，但由於受眾可能只是對牙齒美白感興趣而未有行動意圖，轉換率可能只有 1%，CPA 反而更高。
受眾定位與廣告形式的靈活性
Facebook 廣告的強項在於其精細的受眾定位能力。你可以根據年齡、性別、地區、興趣、行為，甚至用戶與你品牌的互動紀錄來投放廣告。這對於需要精準觸及特定族群的本地品牌非常有利。例如一間在荃灣開業的瑜伽中心，可以鎖定「住在荃灣、女性、25-45 歲、對健康與健身有興趣」的用戶，進行優惠推廣。
此外，Facebook 的廣告格式多樣，包括圖片、影片、輪播、即時體驗等，能夠以更生動的方式講故事，建立品牌情感連結。這對於需要教育市場、建立品牌認知的初創企業尤其重要。
相比之下，Google Ads 雖然也有展示型廣告（Google Display Network）和 YouTube 廣告，但其主力仍在搜尋廣告，格式相對簡潔，主要以文字為主。這使它在直接回應搜尋意圖方面表現出色，但在品牌故事呈現上就不及 Facebook 靈活。
轉換導向 vs 品牌導向：策略決定平台
理解兩者的定位後，香港中小企在制定廣告策略時，應該根據業務目標選擇平台。如果你的目標是短期內獲得查詢、預約或銷售，Google Ads 是更直接的選擇。特別是對於服務型行業，如會計、裝修、教育中心等，搜尋廣告能快速連結有需求的用戶。
但若你的品牌仍處於成長初期，希望建立市場認知、教育客戶或累積粉絲群，Facebook 廣告則更合適。透過內容行銷與再行銷策略，逐步引導潛在客戶進入購買流程。
當然，最理想的情況是兩者配合使用。你可以先用 Facebook 廣告建立品牌曝光與潛在客戶名單，再用 Google Ads 鎖定已產生搜尋意圖的用戶，將他們轉化為實際客戶。這種整合式策略，能夠同時覆蓋購買旅程的前中後期，提升整體營銷效益。
香港市場的特殊考量
香港的數碼生態與其他地區有所不同。本地用戶對價格敏感、資訊搜尋習慣成熟，並且對廣告內容的真實性與專業度要求較高。這意味著無論使用哪個平台，廣告內容都需要具備清晰價值主張與本地化語言風格，才能引起共鳴。
此外，根據參考資源指出，香港企業在預算規劃上往往傾向短期見效，因此 Google Ads 的即時轉換優勢更受歡迎。不過，這也導致不少品牌忽略了品牌建立的重要性，長遠而言反而限制了成長空間。
數據追蹤與成效評估
在 SEM 策略中，數據追蹤是不可或缺的一環。Google Ads 與 Facebook 廣告都提供詳細的報表與分析工具，但兩者的追蹤方式與衡量指標略有不同。Google Ads 側重於轉換率、點擊率與關鍵字表現，而 Facebook 更著重互動率、影片觀看率與受眾觸及。
對於香港中小企而言，建議在投放前先設定明確的 KPI（如每月查詢數、每次轉換成本等），並搭配 Google Analytics 或 Facebook Pixel 進行追蹤。只有持續優化，才能真正發揮數碼廣告的效益。
總結：選擇平台前，先問清楚自己想達到什麼
無論是Google Ads還是Facebook 廣告，都不是萬能的工具。關鍵在於你的行銷目標是什麼、預算有多少、產品屬性如何，以及你希望用戶在什麼階段接觸你的品牌。
如果你希望即時獲得查詢或銷售，Google Ads 是值得優先考慮的選擇；若你想建立品牌、教育市場、培養潛在客戶，Facebook 廣告則更具優勢。而最有效的策略，往往是兩者配合，根據不同階段制定相應內容與投放方式。
最後，建議本地企業在選擇平台與設定預算前，與專業的 SEM 顧問或代理商合作，根據行業特性與競爭環境，量身打造策略。這樣才能在有限的資源下，取得最大的廣告效益。
更多深入分析可參考：
Google Ads與Facebook廣告比較文章
Wordstream: Facebook Ads vs Google Ads
Hubspot: Facebook vs Google Advertising
