Google Ads vs Facebook 廣告：投放效益全面比較

對於香港中小企來說，選擇合適的廣告平台是一項至關重要的決策。Google Ads 和 Facebook 廣告 是目前最主流的兩大網上廣告平台，各自擁有獨特優勢與應用場景。到底哪一個更適合你的業務？又或者，兩者應該如何配合使用，才能發揮最大效益？本文將從投放成本、轉換成效、廣告格式、目標受眾設定等多方面，深入比較這兩大廣告平台，並提供香港市場的實用建議。

投放邏輯與使用時機：搜尋意圖 vs 社交干擾

首先，我們要理解兩大平台的核心運作邏輯。Google Ads 屬於「搜尋導向型廣告」，即用戶主動輸入關鍵字尋找產品或服務，廣告則根據搜尋意圖觸發展示。因此，Google 廣告更適合捕捉「已經有購買意圖」的潛在客戶。

相反，Facebook 廣告 屬於「干擾式廣告」，廣告內容會在用戶瀏覽社交動態時出現，透過圖像、影片或故事形式吸引注意力，刺激需求。因此，它更適合用於品牌曝光、產品教育或喚起興趣。

這種本質上的差異，決定了兩者在不同營銷階段的角色定位。根據 Bazzddm 的分析，Google Ads 更擅長推動轉換，而 Facebook 廣告則有利於擴大觸及與建立品牌認知。

廣告成本與投資回報率（ROI）比較

在香港市場，Google Ads 的平均每次點擊成本（CPC）普遍高於 Facebook 廣告。但這並不代表效果較差。由於 Google 的搜尋廣告能精準對應用戶需求，轉換率往往更高，特別是對於電商、專業服務或B2B業務。

以某香港會計公司為例，其 Google 廣告的轉換率高達 12%，即每 100 個點擊中有 12 人提交查詢表格，平均每個潛在客戶成本為 HK$80。相比之下，該公司在 Facebook 廣告的平均轉換率僅為 3%，但每次點擊成本只有 HK$3，適合用於建立名單或進行品牌教育。

因此，ROI 的高低不能單靠 CPC 判斷，而應根據實際轉換率與投資回報作整體評估。

廣告格式與創意空間

在廣告創意方面，Facebook 廣告提供更多元的格式選擇，包括圖片、輪播、影片、故事、Reels 等，適合品牌講故事、展示產品應用場景，或透過動態內容吸引用戶互動。

Google Ads 則以文字廣告（Search）、展示廣告（Display）、影片廣告（YouTube）為主，特別是搜尋廣告，雖然格式簡單，但能直接對應用戶的搜尋意圖，效果直接且明確。

如果你的產品需要視覺展示（如美容、時裝、餐飲），Facebook 廣告的創意格式將更具吸引力；而若你的服務依賴搜尋需求（如律師、裝修、補習），Google Ads 的文字廣告則更具轉換潛力。

受眾設定與精準度

Facebook 廣告在受眾設定方面具備極高靈活性，支援根據興趣、行為、年齡、地區、裝置等多維度設定，亦可建立類似受眾（Lookalike Audience）以擴大觸及範圍。

Google Ads 的受眾設定則依賴關鍵字、搜尋意圖與再行銷清單（Remarketing List），在精準度上更貼近用戶當下需求，但在拓展新客戶方面則略遜一籌。

以一間香港健身中心為例，透過 Facebook 廣告設定「25-40 歲、居住九龍區、對健身有興趣」的用戶，成功在短期內吸引大量潛在會員報名試堂；而在 Google Ads 上，則以「健身中心 九龍」、「減肥課程」等關鍵字精準鎖定有迫切需求的用戶，兩者互補，成效顯著。

中小企實戰建議：如何選擇或整合使用？

對於資源有限的香港中小企來說，選擇廣告平台時應以營銷目標為導向：

• 若目標是推動銷售或收集查詢：優先考慮 Google 搜尋廣告，尤其是高單價、高意圖產品。
• 若目標是建立品牌或教育市場：Facebook 廣告能以較低成本提高曝光與互動。
• 若預算允許：建議整合兩者，Facebook 廣告負責「暖身」，Google Ads 負責「收割」轉換。

此外，兩者的再行銷功能亦可配合使用，例如透過 Facebook 廣告吸引網站訪客，然後利用 Google 的再行銷廣告將他們重新導回網站完成轉換。

香港市場特性：文化與用戶行為差異

在香港這個中英雙語、多元文化的市場，用戶對廣告的接受度與互動行為具有特殊性。根據我們在本地操作的經驗：

• 香港用戶對搜尋廣告的信任度較高，尤其是服務類型的搜尋。
• Facebook 廣告需要更強的創意與本地化語言，才能突破用戶的「廣告免疫」。
• 繁體中文與英文廣告需要分開設計與測試，針對不同語言族群。

因此，建議企業在設計廣告時，務必要考慮語言文化差異，並進行 A/B 測試以優化表現。

操作技巧與優化建議

無論選擇哪一個平台，廣告成效的關鍵在於持續優化與數據分析。以下是一些實用技巧：

Google Ads 操作建議：

• 使用「廣泛比對修飾符」關鍵字配對方式，兼顧觸及與精準度。
• 設置轉換追蹤（例如表格提交、購物完成）以量化成效。
• 利用「搜尋字詞報告」排除無效關鍵字，提升投資回報。

Facebook 廣告優化策略：

• 針對不同受眾設計多版本廣告，持續進行 A/B 測試。
• 善用影片與輪播格式，提升互動與點擊率。
• 設置 Facebook Pixel 並建立轉換事件，追蹤網站行為。

更多操作技巧可參考 Google 官方資源 及 Facebook 廣告中心。

結語：策略優先，平台其次

總結而言，Google Ads 與 Facebook 廣告各有千秋，並非二選一的問題，而是如何根據商業目標與預算做出最合適的部署。對於香港中小企而言，設計一個能涵蓋「品牌曝光 → 需求培養 → 轉換收割」的廣告策略，才是提升網上營銷效益的關鍵。

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