搜尋意圖 vs 興趣導向：廣告策略的根本差異
要理解 Google Ads 和 Facebook 廣告 的分野，首先要從「用戶意圖」入手。Google 是一個搜尋引擎，當用戶輸入關鍵字時，他們往往已經有明確的需求或問題，這種情況下投放廣告能直接回應熱切需求。這就是所謂的「需求導向」（Demand-Driven）。
相反，Facebook 是一個社交平台，使用者並不是為了購物而上線，而是想看看朋友的動態、追蹤品牌或消磨時間。因此，Facebook 廣告屬於「興趣導向」（Interest-Driven），更適合用來建立品牌印象、推廣新產品或教育市場。
根據 TimTech 的廣告策略分析，Google Ads 更適合在銷售漏斗的底層發力，針對已經準備好購買的潛在客戶；而 Facebook 廣告則適用於漏斗上層，打造品牌知名度與潛在需求。
成本與轉換率：數據說話
很多香港 SME 最關心的，是廣告的投資回報率（ROI）。根據 MarketBlock 的數據比較，Google Ads 的平均轉換率介乎 4.8% 至 7.5%，而 Facebook 廣告則高達 8.95% 至 9.21%。看似 Facebook 勝出，但這要視乎廣告目標。
如果你的目的是推廣一項新服務或提升品牌曝光，Facebook 較低的每次點擊成本（CPC）和高觸及率確實是優勢。但若你的目標是即時銷售，例如推廣一個限時優惠的產品，Google Ads 在搜尋結果中直接出現，能更快吸引「熱客」轉換。
| 平台 | 平均轉換率 | 每次點擊成本（CPC） | 適用目的 |
|---|---|---|---|
| Google Ads | 4.8% – 7.5% | 較高 | 即時銷售、搜尋導向產品 |
| Facebook 廣告 | 8.95% – 9.21% | 較低 | 品牌曝光、產品教育、社群互動 |
廣告格式與創意空間
在創意表現方面，Facebook 廣告 無疑提供更大的彈性。從圖片、影片、輪播廣告到即時體驗格式，這些都讓品牌可以透過視覺與故事吸引目光，特別適合時裝、美妝、健身、餐飲等重視感官體驗的行業。
相反，Google Ads 的主要形式是文字搜尋廣告和展示廣告，雖然也支援影片與購物廣告，但創意空間相對有限。根據 Jaylin 數位行銷的分析，Facebook 廣告的視覺導向設計更適合建立情感連結與品牌認同。
用戶定位與數據精準度
Facebook 擁有龐大的用戶行為數據，能根據興趣、年齡、性別、地區、裝置使用習慣等進行極為細緻的受眾定位。這對於想要針對特定族群（例如：25–34 歲女性、愛好瑜伽、住在九龍區）的中小企來說，是非常實用的工具。
而 Google Ads 則依賴用戶的搜尋行為與瀏覽歷史來進行定位。雖然精準度不如 Facebook，但勝在能捕捉「主動搜尋」的高意圖用戶。
根據 Bazz DDM 的廣告策略分享，Google Ads 在用戶接近購買決策時的表現優於 Facebook，而 Facebook 則能在前期建立品牌印象與潛在需求。
本地中小企的常見痛點與實戰建議
作為一位長期與香港 SME 合作的 SEM 顧問，我深知本地企業面對的幾個核心挑戰：
- 預算有限，不能同時在多個平台大手筆投放
- 競爭激烈，特別是地區性商戶（如美容、補習、裝修）
- 平台規則經常變動，廣告成效不穩
針對這些痛點，我建議 SME 採用「階段式廣告策略」：
- 品牌建立期：先以 Facebook 廣告為主，透過影片、圖片與互動內容建立品牌印象與受眾名單。
- 需求培養期：針對已與品牌互動的受眾，進行再行銷（Retargeting），提高轉換機會。
- 銷售推進期：將預算轉向 Google Ads，利用搜尋廣告鎖定有明確購買意圖的潛在客戶。
這種策略不但能在不同階段發揮各平台最大效益，也能讓預算分配更有彈性。
實際案例：一間九龍區健身中心的廣告組合策略
以一間位於旺角的健身中心為例，他們最初只在 Google Ads 上投放「健身課程」、「私人教練」等關鍵字，雖然點擊率不錯，但轉換始終不穩。後來我們加入 Facebook 廣告，針對 25–40 歲的上班族女性推送短片與客戶見證，提升品牌信任。
結果 Facebook 廣告不但吸引了更多潛在客戶關注，還為 Google Ads 建立了再行銷名單，讓搜尋廣告的轉換率提升了 32%。這就是兩個平台互補的威力。
整合策略才是王道
根據 NetPowerMedia 的綜合分析，最有效的做法不是選擇「Google Ads 或 Facebook 廣告」，而是根據不同階段與目標靈活整合兩者。這種策略性分配能讓廣告預算發揮最大效益，並應對香港市場中消費者意圖多變、競爭激烈的特性。
以下是整合應用的建議方向：
- 產品推廣初期：Facebook 廣告建立認知
- 活動推廣期間：Google Ads 捕捉即時搜尋流量
- 節日旺季前後：兩者同時啟動，雙管齊下
總結：選擇平台前，先釐清你的目標
回到最初的問題：「Google Ads 還是 Facebook 廣告好？」其實並沒有標準答案。重點是你想達成什麼目標？是希望短期內增加銷售？還是長期建立品牌？
如果你的產品需要教育市場、建立信任，Facebook 廣告是起步的好選擇。如果你的服務是針對已有明確需求的客戶，例如搬屋、補習、緊急維修等，Google Ads 的即時性會更合適。
對香港中小企來說，最理想的策略不是單選其一，而是根據預算與目標，靈活地在兩個平台之間切換與整合。這樣才能在這個變化快速的數位市場中，穩定成長、有效轉換。
