在香港這個競爭激烈的市場，很多中小企老闆經常問我：「Google Ads 同 Facebook 廣告邊個好啲？」這個問題其實冇一個絕對答案，因為兩者本質上是兩種完全不同的廣告邏輯。選錯平台，就算廣告文案寫得再好、預算再多，最終都可能變成浪費。反過來，選對平台，即使資源有限，也可以打出不錯的 ROI。這篇文章會從實戰角度出發，深入比較 Google Ads 與 Facebook 廣告，幫助香港中小企釐清思路，做出更明智的廣告決策。
首先要理解，Google Ads 和 Facebook 廣告的最大分別，在於「用戶意圖」與「廣告觸發方式」。Google 是以搜尋為主的廣告平台，用戶主動輸入關鍵字，代表他有明確需求。例如有人搜尋「尖沙咀牙醫」，基本上已經準備好預約。這種廣告屬於「拉式行銷」，針對已經有需求的客戶。
相反，Facebook 廣告則是「推式行銷」，廣告會主動出現在潛在客戶的動態中，即使他們未必有即時需求。例如一個對健身有興趣的用戶，可能會在滑手機時看到你健身中心的推廣貼文，從而產生興趣。這種方式在品牌曝光、活動推廣或新產品上市時特別有用，尤其是在競爭者未必已經佔據用戶心智的情況下。
這裡我們可以簡單用一個表格來比較兩者的核心差異：
| 比較項目 | Google Ads | Facebook 廣告 |
|---|---|---|
| 廣告觸發方式 | 基於搜尋意圖 | 基於人口與興趣數據 |
| 適用場景 | 高意圖轉換（如法律、醫療） | 品牌建立、活動推廣、產品曝光 |
| 轉換路徑 | 短，接近購買決策 | 長，需多次接觸與再行銷 |
| 成本控制 | 按點擊付費，競價波動大 | 可設每日上限，預算彈性高 |
| 數據追蹤 | 依賴關鍵字與轉換追蹤 | 依賴像素與受眾行為 |
從成本角度來看，很多中小企以為 Facebook 廣告便宜，其實要視乎行業。例如時裝、生活類產品的確在 Facebook 上點擊成本較低，甚至低至每點擊 $0.45，但一旦涉及金融、保險或教育等高競爭領域，Facebook 的點擊成本也會顯著上升。相反，Google Ads 在這些高意圖產業雖然 CPC 較高，但轉換率通常也較穩定。這種情況在不少 跨行業成本分析中都有提及，強調選擇平台時，不能單看 CPC，而要看整體轉換成本（CPA）與商業目標是否一致。
另一個值得注意的點是預算彈性。Facebook 廣告的預算設定非常靈活，無論是每日上限還是總預算上限都可以精細控制，對於資源有限的香港中小企來說非常實用。即使廣告表現不穩，也可以快速停掉或微調，避免資源流失。Google Ads 雖然也有預算控制功能，但若使用關鍵字競價模式，熱門關鍵字的價格波動會讓預算難以預測，特別是在某些節日或旺季期間。
例如我曾經協助一間做婚禮攝影的公司，原本在 Google 上投放「婚禮攝影師」等關鍵字，結果發現每次點擊成本高達 $15，但轉換率卻不穩定。後來我們改用 Facebook 廣告，針對即將訂婚的用戶群，配合婚禮相簿範例影片，結果每個潛在查詢的成本下降了約 40%。這就是平台策略錯配與再調整後的實際差異。
如果你是做活動推廣，例如工作坊、展覽或市集，Facebook 廣告的效果通常會比 Google 優勝。因為用戶未必會主動搜尋「週末有乜活動」，但當他們在 Facebook 上看到一個有趣活動的廣告時，可能就會立即點擊感興趣。這種主動曝光的方式在 活動行銷策略中被廣泛應用，特別適合香港這種資訊爆炸但用戶注意力有限的市場。
至於品牌建立與長期經營，Facebook 廣告的優勢更為明顯。Facebook 的廣告系統可以根據用戶年齡、性別、地區、興趣、互動行為等進行精準投放，這種人口學與興趣導向的策略，對於需要建立品牌認知的企業尤其重要。舉例來說，一間剛起步的天然護膚品牌，透過 Facebook 廣告可以直接觸達對有機產品感興趣的女性群體，即使她們從未搜尋過相關產品，也可以逐步建立印象與信任感。這種策略在 品牌導向廣告案例中屢見不鮮。
當然，也不能忽略 Google Ads 在再行銷上的威力。如果你的網站已經有穩定流量，透過 Google 的 Display Network 或 YouTube 廣告進行再行銷，可以有效喚回曾經接觸過品牌但未轉換的用戶。這種策略特別適合高單價產品或長決策週期的服務，例如裝修、教育課程或 B2B 解決方案。
那麼，究竟應該點揀平台？以下是一個簡化的決策流程，可以幫助你理清方向：
- 明確你的廣告目標：是希望即時產生查詢（如預約、報名），還是先建立品牌曝光？
- 評估產品或服務的搜尋意圖強度：是否屬於用戶會主動搜尋的類別？
- 分析你的預算與資源：是否能承受高 CPC 的競價？是否需要更細緻的預算控管？
- 考慮受眾特性：你的潛在客戶是否集中於特定興趣或年齡層？
- 是否已有其他流量來源：如果網站已有流量，Google 的再行銷可能更有效。
最後要提醒的是，現今的數碼廣告世界並非非黑即白。很多成功案例都是混合使用 Google Ads 和 Facebook 廣告，各自發揮所長。例如在產品上市初期用 Facebook 做品牌曝光，之後用 Google 捕捉已經有意圖的搜尋流量，配合再行銷收尾轉換。這種漏斗分工的做法，在不少 多平台 SEM 配置實例中都能看到。
總結而言，Google Ads 是一個適合高意圖轉換、搜尋導向的廣告平台，適用於醫療、法律、B2B 等產業；而 Facebook 廣告 則更適合品牌建立、活動推廣與興趣導向產品。中小企在選擇平台時，最重要的不是「邊個平台好」，而是「邊個平台最符合你當下的業務目標與資源配置」。
如果你還在猶豫，不妨先用小額預算在兩邊測試，觀察數據後再作優化。廣告不是一次性的買賣，而是一個持續調整、學習與優化的過程。選對平台，只是成功的第一步。
