從商業目標出發：設定前的三個核心問題
在真正建立帳戶或設定廣告前，先問自己三個問題：
1. 我的客戶是誰？他們會用什麼關鍵字搜尋？
2. 我希望透過廣告達成什麼？提升品牌知名度？增加網站流量？還是推動銷售？
3. 我每月可以承擔多少廣告預算？這對我來說是否可持續？
根據 Google 官方說明指南，廣告設定的第一步應該是明確你的商業目標。這不只是選擇「銷售」或「網站流量」這麼簡單，而是要將目標與你業務的實際 KPI（如每月電郵登記數、平均訂單價值等）對應起來。
在香港這個地區，許多 SME 客戶的預算往往有限，因此不能「試錯」，每一分廣告費都要用得其所。這就要求我們設定廣告時不只是「開廣告」，而是「策略性地投放」。
第一步：建立 Google Ads 帳戶並連接資源
首先，進入 Google Ads 官方網站，使用你的 Google 帳戶登入並建立廣告帳戶。這裡有幾個必須注意的設定：
– 選擇正確的帳單貨幣（建議選擇港幣 HKD）
– 設定時區（設定後無法更改，建議選擇「香港 GMT+8」）
– 連接 Google Analytics（GA4）與 Google Merchant Center（如果你有電商產品）
根據 DeepView 的新手教學，這些連接不單方便追蹤轉換，更能讓你後續使用再行銷（Remarketing）與受眾分析功能，提升廣告效益。
第二步：選擇正確的廣告目標與類型
Google Ads 提供多種廣告類型，包括：
– 搜尋廣告（Search Ads）
– 展示廣告（Display Ads）
– 影片廣告（YouTube）
– 購物廣告（Shopping Ads）
– App 推廣廣告
對於大多數香港中小企而言，最具成本效益的起點往往是「搜尋廣告」，因為它針對已經有搜尋意圖的潛在客戶。根據 Storeberry 的六步搜尋廣告指南，搜尋廣告能夠直接帶來高質素流量，特別適合服務業（如補習社、裝修公司、美容店）與地區性零售商。
選擇廣告目標時，Google 會提供以下選項：
– 銷售
– 潛在客戶開發
– 網站流量
– 品牌知名度與觸及率
– App 推廣
– 無目標（進階用戶）
對於初學者或預算有限的 SME，建議選擇「潛在客戶開發」或「網站流量」，這樣可以讓你專注於吸引有興趣的訪客，並以後續轉換作為優化依據。
第三步：設定廣告系列（Campaign）與預算
廣告系列是整體策略的骨幹。設定時需決定以下幾項：
– 地區設定：建議針對「香港」或具體地區（如旺角、觀塘）
– 語言設定：選擇繁體中文（或根據目標受眾加入英文）
– 預算與出價策略：每日預算建議由 HK$50 起跳，出價可選擇「最大化轉換」或「目標 CPA」
根據 Net Power Media 的詳細教學，預算設定應考慮廣告目標與關鍵字競爭程度。例如競爭激烈的法律、金融、保險類別，單次點擊成本（CPC）可能高達 HK$30–$80，不宜用過低預算嘗試。
第四步：建立廣告群組與選擇關鍵字
每個廣告系列下可以有多個廣告群組（Ad Group），每個群組應針對一個主題或產品類別。例如：
– 廣告系列：「裝修服務」
– 廣告群組 1：「住宅裝修」
– 廣告群組 2：「商舖裝修」
關鍵字選擇是成功的關鍵。建議使用 Google Keyword Planner 工具，結合本地語境進行研究。例如「裝修公司」的變體可能包括「裝修報價」、「觀塘裝修」、「裝修設計公司」等。根據 Welly 的廣告設定建議，每個廣告群組應包含 5–15 個高相關性的關鍵字，並使用「詞組比對」或「完全比對」來控制流量品質，避免浪費預算在無關搜尋上。
第五步：撰寫高轉換率的廣告文案
Google 搜尋廣告的文案包括：
– 標題（最多 3 行，每行 30 字元）
– 描述（最多 2 行，每行 90 字元）
– 最終網址（Landing Page）
撰寫時應考慮以下原則：
– 包含主要關鍵字（提高品質分數）
– 提供明確價值（如「免費報價」、「24 小時內回覆」）
– 呼籲行動（如「立即預約」、「立即報名」）
例如：
– 標題1：觀塘裝修公司｜專業住宅設計
– 標題2：免費報價｜10 年經驗團隊
– 描述1：立即預約現場報價，打造理想家居空間。觀塘區首選裝修團隊。
第六步：設定轉換追蹤與分析工具
沒有追蹤，就無法優化。Google Ads 提供轉換追蹤功能，可追蹤：
– 表單填寫
– 電話撥打
– 電郵點擊
– 購物車結帳
建議透過 Google Tag Manager 安裝轉換代碼，並與 GA4 整合，讓你可以清楚知道哪個關鍵字、哪個廣告群組帶來實際生意。
根據 Google 官方建議，正確的轉換設定能讓機器學習演算法更準確地優化出價，提升整體 ROAS（廣告投資報酬率）。
第七步：啟動廣告並持續優化
廣告啟動後，並不是「放著不管」。你應該每週至少檢視一次以下數據：
– 點擊率（CTR）
– 每次轉換成本（CPA）
– 品質分數（Quality Score）
– 搜尋字詞報告（Search Terms Report）
根據 DeepView 的建議，透過搜尋字詞報告，你可以發現哪些搜尋字帶來無效點擊，並加入否定關鍵字（Negative Keywords），進一步節省預算。
香港 SME 的三大常見錯誤與修正建議
1. 錯誤設定地區與語言
很多初學者不小心選了「全球」或「英文」導致廣告曝光給無關客群。請務必指定「香港」與「繁體中文」。
2. 廣告文案過於一般
在競爭激烈的市場，平庸的文案無法吸引用戶。加入數字、優惠、地區化語句能大幅提升點擊率。
3. 忽略轉換追蹤
沒有追蹤就無法知道廣告效益。即使是簡單的表單提交，也應設定為轉換事件。
總結：策略性廣告設定，才能有效提升 ROI
Google Ads 並非「開了就有效」，而是一個需要策略、數據與持續優化的工具。對香港中小企來說，預算有限、競爭激烈、平台規則常變，這些都要求我們在 廣告設定 上更精準、更務實。透過以上教學流程，你不但能建立一個有效的廣告架構，更能逐步提升轉換率與投資回報。
記得，廣告只是開始，真正的價值來自於你如何根據數據持續優化。希望這份教學能成為你在數位營銷路上的實用指南。
