Google Ads與Facebook廣告效益全面比較

在香港這個競爭激烈的市場中，中小企在數碼營銷上的每一分開支都需要精打細算。當企業考慮投放網上廣告時，最常見的兩大平台莫過於Google Ads與Facebook 廣告。但到底哪一個平台更適合你的業務？本文將從成本、目標對象、轉換率、行業特性等多方面，深入比較這兩大廣告平台的效益，協助你作出更明智的營銷決策。

成本結構：Google Ads 與 Facebook 廣告的價格差異

根據參考資源的數據顯示，Facebook 廣告的平均每次點擊成本（CPC）普遍低於 Google Ads。以服裝業為例，Facebook 廣告的平均 CPC 僅約 HK$3.5（約 US$0.45），而 Google Ads 在相同產業的 CPC 通常更高。這是因為 Facebook 的廣告屬於中斷式（interruption-based）推廣，主要依賴用戶在社交平台上瀏覽內容時被動接收廣告訊息。

相反，Google Ads 的點擊通常來自於用戶主動搜尋特定關鍵字，這種搜尋意圖（search intent）較強，因此廣告點擊的價值也相對較高。尤其是在金融、保險等高競爭、高利潤的行業，Google 的 CPC 可高達 HK$50 或以上。雖然成本較高，但這類點擊往往更接近轉換。

搜尋意圖與社交參與：平台特性決定廣告策略

Google Ads 的最大優勢在於其「搜尋意圖」導向。當用戶在 Google 搜尋「香港搬屋公司」、「中環餐廳推薦」等關鍵字時，他們已經表達出強烈的需求。這類廣告能夠精準地滿足用戶當下的需求，因此對於以銷售為導向的中小企（如電商、地產、服務業等）特別有效。

與此同時，Facebook 廣告則擅長利用社交媒體的互動特性，進行品牌建立與用戶參與。Facebook 及 Instagram 能夠根據用戶的興趣、行為、年齡、性別等進行精細的定向，適合推廣生活時尚、教育、美容等需要建立品牌認知的行業。例如，一間本地瑜伽工作室可透過 Facebook 廣告向 25-40 歲女性推送影片內容，吸引她們參加試堂。

轉換率與回報率：哪個平台帶來更高 ROI？

從轉換率（Conversion Rate）來看，Google Ads 通常表現較佳，尤其是針對具體產品或服務的搜尋廣告。由於用戶已經有購買或查詢的意圖，因此點擊後轉換的機會自然較高。根據多個 SEM 實戰經驗，Google Search 廣告的平均轉換率可達 4% 至 6%，而 Facebook 廣告則約為 1% 至 2%。

不過，這並不代表 Facebook 廣告的投資回報率（ROI）一定較低。Facebook 廣告的成本較低，且能夠透過再行銷（Remarketing）及漏斗式內容策略，逐步培養潛在客戶，特別適合長銷型產品或服務。例如，一間提供婚禮策劃服務的公司，可先透過 Facebook 廣告吸引準新人觀看品牌影片，再透過再行銷推送優惠資訊，最終促成查詢。

行業特性：不同產業適合不同平台

選擇投放平台時，行業特性是一個不能忽視的因素。對於即時需求明確的行業，如家居維修、搬運服務、法律諮詢等，Google Ads 的搜尋廣告更能即時觸及有需求的潛在客戶。而對於需要建立品牌印象、培養社群的行業，如美容、健身、時裝、教育等，Facebook 廣告的互動性與視覺呈現則更具優勢。

例如，一間在觀塘開設的美容中心，若希望吸引附近的女性顧客，Facebook 廣告可以根據地理位置、性別、年齡及興趣進行精準投放，並配合美容療程的前後對比圖，提升吸引力。而一間提供冷氣維修的公司，則可透過 Google Ads 投放「冷氣維修 九龍」等關鍵字，直接捕捉有維修需求的客戶。

廣告格式與內容呈現：視覺與文字的戰場

Facebook 廣告的多元格式（如影片、動態圖像、輪播圖、即時體驗等）讓品牌能夠更生動地講故事，尤其適合視覺導向的產品。Instagram 更是年輕群體聚集的熱點，對於時尚、美妝、餐飲等品牌而言，是不可忽視的曝光平台。

相對而言，Google Ads 的主要形式包括搜尋廣告、展示廣告（GDN）、購物廣告（Google Shopping）及 YouTube 廣告。搜尋廣告雖然以文字為主，但勝在精準，適合以功能、價格、服務優勢為賣點的產品。展示廣告則可用於品牌曝光與再行銷，YouTube 廣告則與 Facebook 影片廣告相似，適合用於品牌故事或產品介紹。

地區差異與香港市場的特殊性

香港作為一個中西文化交融、資訊快速流通的城市，用戶行為與其他地區略有不同。根據本地 SEM 觀察，香港用戶在搜尋時傾向使用中英文混合，這對於 Google Ads 的關鍵字策略構成挑戰。廣告文案需要同時考慮繁體中文與英文關鍵字的搭配，以涵蓋更廣的搜尋流量。

另一方面，香港用戶對社交媒體的依賴程度高，Facebook 和 Instagram 的滲透率極高，特別是在 18 至 45 歲的用戶群中。因此，Facebook 廣告在本地市場的觸及率及互動率表現不俗，尤其適合推廣生活化及本地化的產品與服務。

綜合建議：如何為你的中小企選擇合適平台？

對於香港中小企而言，選擇 Google Ads 還是 Facebook 廣告，關鍵在於你的營銷目標、產品性質、預算及受眾行為。如果你的產品具備明確的搜尋需求，並希望即時產生查詢或銷售，那麼投放 Google Ads 將更具效率。反之，若你的品牌需要建立社群、培養忠誠度或推動視覺吸引力，那麼 Facebook 廣告會是更理想的選擇。

當然，最理想的策略往往是整合兩者優勢。例如，先用 Facebook 廣告吸引潛在客戶注意，再利用 Google Ads 進行再行銷或捕捉已經有購買意圖的用戶。這種全渠道的 SEM 策略，能夠提升整體的轉換效率與品牌價值。

總結：效益比較的關鍵在於策略配對

無論是 Google Ads 還是 Facebook 廣告，兩者各有千秋。選擇哪一個平台，並非單看點擊價格或轉換率，而是要根據你的業務模式、客戶旅程及行銷目標作出策略配對。對於資源有限的中小企而言，與專業的 SEM 顧問合作，制定合適的廣告策略，才能在數碼營銷的戰場上脫穎而出。

若你希望深入了解如何為你的行業制定最合適的廣告投放策略，不妨參考更多本地資源，例如Social Stand 的比較文章，或查閱WordStream 的國際研究，了解更全面的行業數據與趨勢。

透過正確的選擇與策略整合，中小企亦能以有限預算達致最佳的網上曝光與銷售轉換。