在香港這個競爭激烈、節奏快速的市場環境中，中小企在選擇數位廣告平台時，常常面對一個關鍵問題：Google Ads 還是 Facebook 廣告，哪一個更適合自己的業務？這並不是一個簡單的二選一問題，而是一個關於預算分配、目標設定、受眾定位與廣告效益最大化的策略抉擇。
本文將從香港中小企的實際營運角度出發，深入比較這兩大廣告平台的效果與應用場景，協助企業更有策略地規劃 SEM（搜尋引擎行銷）與社交媒體廣告投放。
投放意圖的本質差異：搜尋 vs. 發現
首先要理解的是，Google Ads 和 Facebook 廣告 在廣告出現的時機點與使用者行為背景上截然不同。
Google Ads 屬於「搜尋導向」的廣告形式，當用戶主動輸入關鍵字搜尋時，廣告才會出現在搜尋結果上方或下方。這代表使用者已經有明確的需求，例如「尖沙咀牙醫」、「公司報稅服務」等，轉換意圖強烈。
相反，Facebook 廣告則是在社交平台上「被動曝光」，用戶本來只是滑手機看朋友動態或影片，廣告則透過演算法推送與其興趣相關的內容。這種「發現式」曝光，有助於品牌建立認知與吸引潛在顧客，但轉換意圖相對較低。
根據 一項 SEM 策略研究 指出，Google Ads 更適合針對已經有需求的搜尋者進行轉換導向行銷，而 Facebook 廣告則適合用來培養品牌認知與長期客戶關係。
成本結構與預算彈性：誰更適合中小企？
預算是香港中小企最關心的議題之一。兩大平台的廣告成本模式雖然同樣以競價制為主，但實際的 CPC（每次點擊成本）與 CPA（每次轉換成本）存在顯著差異。
根據 一項關於廣告平台成本的比較分析，Facebook 廣告的平均 CPC 通常低於 Google Ads，特別是在服飾、生活用品等消費導向產業中，Facebook 的每次點擊成本甚至可低至 Google 的一半。
以下為簡化的成本比較表（以港幣計）：
| 平台 | 平均 CPC | 適合產業 | 預算彈性 |
|---|---|---|---|
| Google Ads | $5–$25 | 專業服務、B2B、緊急需求（如水電維修） | 中高預算較有優勢 |
| Facebook 廣告 | $1–$10 | 零售、生活、美容、活動推廣 | 低預算亦可啟動 |
對於剛起步或資源有限的本地品牌來說，Facebook 廣告提供了較低門檻的入場機會。Shopline 的分析指出，Facebook 廣告更適合需要短期回報的創業者或小型獨立品牌，因其投放靈活、見效快。
受眾定位與數據掌控力
兩個平台在受眾定位能力上也有明顯差異。Facebook 廣告依賴 Meta 生態系（包括 Instagram）龐大的用戶資料，能根據用戶興趣、行為、社交關係進行細緻的廣告定向。
例如，一家位於旺角的瑜伽工作室，可以設定廣告只顯示給住在九龍區、年齡介於25–40歲、對健康與健身有興趣的女性，並曾經瀏覽過其網站的訪客。
Google Ads 的強項則在於「意圖導向」的關鍵字定向與再行銷功能，能夠針對搜尋特定產品或服務的用戶進行高精度投放。
根據 一項針對廣告平台功能的比較研究，Facebook 廣告的受眾定向更適合做品牌養成與內容導向推廣，而 Google Ads 則能在用戶有明確購買意圖時，精準地攔截流量。
廣告形式與創意呈現
在創意表現方面，Facebook 廣告的彈性與互動性明顯優於 Google Ads。Facebook 支援多種廣告格式，包括影片、輪播、動態產品廣告、限時故事等，適合用來說故事、展示產品、引導互動。
Google Ads 雖然也支援展示型廣告與 YouTube 廣告，但在搜尋廣告層面主要以文字為主，創意空間相對受限。
舉例來說，一家本地手作皮具品牌若想透過影片展示產品製作過程與品牌理念，Facebook 廣告會是更合適的載體。而若是會計事務所希望吸引搜尋「報稅服務」的潛在客戶，則應優先考慮 Google 搜尋廣告。
報告與轉換追蹤：哪個平台更清晰透明？
對於需要追蹤廣告效益的中小企來說，數據報告的透明度與可操作性也十分重要。
Google Ads 在轉換追蹤方面相對成熟，尤其是配合 Google Analytics 4（GA4）後，可追蹤表單提交、來電、電郵點擊、購物車等多種行為，適合以轉換為導向的行銷策略。
Facebook 廣告則依賴 Meta Pixel 來收集網站行為數據。但由於 Apple 的 iOS 隱私政策限制，部分數據可能會出現延遲或不完整情況，對於精細化優化造成挑戰。
因此，如果企業的網站為主要轉換場景，Google Ads 在追蹤與優化上會有較高的穩定性與準確度。
平台演算法與政策變化：風險與適應性
不少香港商戶曾經歷過 Facebook 廣告被封帳、廣告審核延誤、觸及率驟降等問題，這些多半與平台演算法與政策變動有關。
相較之下，Google Ads 雖然也會因為違規內容或帳戶品質而導致限制，但整體審核機制較穩定，且提供較多自助解決方案。
對於依賴廣告帶動銷售的中小企來說，這些平台風險必須被納入策略考量，避免過度依賴單一渠道。
如何為香港中小企制定適合的廣告組合？
綜合以上分析，對於資源有限但希望提升曝光與轉換的本地中小企來說，最佳策略往往不是單選，而是「混合使用」Google Ads 與 Facebook 廣告，以達致不同階段的行銷目標。
以下為常見的廣告組合建議：
- 新品牌或產品上市： 先以 Facebook 廣告建立品牌認知與受眾池，再透過 Google Ads 針對搜尋者進行轉換。
- 季節性促銷： Facebook 廣告用作大量曝光與活動預熱，Google Ads 補上高意圖轉換流量。
- 服務型業務（如美容、律師、裝修）： 以 Google Ads 為主力引流，Facebook 廣告作為再行銷與口碑推廣。
最重要的是，企業應根據自身行業特性、客戶旅程、預算限制與數據能力，靈活調整廣告策略。不要盲目追求平台熱度，而是要回到「哪個平台能幫我賺錢」的本質。
結語：選擇平台，不如設計策略
在香港這個資訊密集、競爭激烈的城市，Google Ads 與 Facebook 廣告 各有其定位與優勢。選擇哪一個平台，不應只看成本或點擊數，而是要從整體行銷策略出發，思考如何在顧客旅程中佈局每一個接觸點。
對於中小企而言，資源有限不是劣勢，只要策略得當，反而能更靈活、更聚焦地運用廣告資金，創造出超越預算的效益。
若你正考慮如何部署你的 SEM 或社交廣告預算，不妨從目標出發，結合兩者優勢，打造屬於你品牌的高回報廣告組合。
