Google Ads與Facebook廣告全面比較
在香港這個競爭激烈的市場中，對中小企來說，選擇合適的數碼廣告平台是推動業務增長的關鍵。許多企業主常問：「我應該投放Google Ads還是Facebook 廣告？」這個問題看似簡單，但背後牽涉到預算分配、目標客群、品牌定位與轉換策略等多個層面。
本文將深入比較這兩大廣告平台，結合實際案例與數據，協助香港本地中小企制定更聰明的廣告策略。
搜尋導向 vs 社交導向：平台本質的分野
首先要明白，Google Ads與Facebook 廣告的核心差異在於「用戶意圖」。
– Google Ads 是「搜尋導向」的廣告平台。當用戶主動在Google搜尋某產品或服務時，他們已經處於購買流程的中後期，轉換意圖明確。
– Facebook 廣告則是「社交導向」。用戶在瀏覽朋友動態、觀看影片或參與社群時被動接觸廣告，主要作用在於建立品牌認知與吸引初步關注。
這種「主動搜尋 vs 被動曝光」的差異，直接影響廣告的表現與投放策略。對於希望即時獲得查詢或銷售的企業，Google Ads可能更合適；而若品牌仍處於市場教育或擴大觸及階段，Facebook 廣告則更具價值。
成本與轉換率比較
在香港市場，Google Ads 的平均每次點擊成本（CPC）普遍高於 Facebook 廣告。根據本地代理商的實戰經驗，熱門行業如法律、保險、裝修等，Google 的CPC可達HK$10–$45不等；而Facebook的CPC則多數在HK$1–$8之間，視乎目標受眾與創意素材而定。
但不能單看點擊成本，還要考慮轉換率（Conversion Rate, CVR）：
| 平台 | 平均CPC (HK$) | 平均CVR (%) | 適合階段 |
|---|---|---|---|
| Google Ads | 10–45 | 5–12% | 中後期（有購買意圖） |
| Facebook 廣告 | 1–8 | 1–4% | 早期（建立認知） |
雖然Google Ads的點擊價格較高，但由於用戶意圖明確，轉換率也相對較高。這意味著每個點擊的價值更大，尤其對於B2B、專業服務或高價產品來說特別明顯。
受眾定向能力的差異
Facebook 廣告在受眾定向方面的靈活性是其一大優勢。透過Meta的廣泛數據庫，廣告主可根據以下條件設定目標：
– 年齡、性別、地區
– 興趣與行為（例如：經常網購、關注某品牌）
– 自訂受眾（例如：網站訪客、電郵名單）
– 類似受眾（Lookalike Audience）
這種精準定向讓品牌可以在潛在客戶尚未搜尋產品前，主動創造需求。
相比之下，Google Ads的定向主要依賴關鍵字與搜尋意圖。雖然也有Display Network與YouTube廣告等選項，但在創造需求方面，Facebook仍佔優。
創意素材與廣告格式的靈活性
Facebook 廣告支持多種創意格式，包括：
– 單張圖片廣告
– 輪播圖（Carousel）
– 短片（Video）
– 即時體驗（Instant Experience）
– Reels與Stories廣告
這些格式特別適合展示產品特性、品牌故事或促銷活動，有助於在視覺上吸引目光，提升互動率。
而Google Ads則以文字廣告為主（搜尋廣告），加上Display與YouTube影片廣告。雖然功能強大，但在創意表現上，Facebook更容易讓品牌突圍而出，尤其對於視覺產品（如時裝、美容、設計服務）而言。
實戰場景：哪個平台更適合你？
讓我們以三個常見的香港中小企場景作出分析：
1. 裝修公司（本地服務）
目標：即時獲得查詢與報價申請
建議：以Google Ads為主，針對「裝修報價」、「家居翻新公司」等搜尋字投放，捕捉高意圖客戶。
2. 網店（時裝、美妝）
目標：建立品牌認知與推動首次購買
建議：以Facebook 廣告為主，配合吸睛圖片與限時優惠，並使用Retargeting策略提升轉換。
3. 教育中心（課程推廣）
目標：增加報名與查詢
建議：混合使用Facebook 廣告（提升知名度）與Google Ads（捕捉搜尋「英文補習班」、「IELTS課程」等關鍵字的用戶）。
整合式策略：兩者並用的效果最大化
根據參考資源的分析，最佳的做法並非二選一，而是根據銷售漏斗（Sales Funnel）階段分配資源：
- 漏斗上層（Awareness）：利用Facebook 廣告建立品牌曝光與興趣。
- 漏斗中層（Consideration）：透過影片、見證、比較廣告深化印象。
- 漏斗底層（Conversion）：用Google Ads鎖定有明確搜尋意圖的潛在客戶，提升轉換。
這種整合式策略不但可提升整體ROI，亦能確保品牌在不同階段與客戶保持互動。
衡量效益：追蹤與優化不可忽略
無論選擇哪個平台，追蹤數據與持續優化是成功的關鍵。以下是建議的追蹤工具與指標：
- 使用Google Analytics 4追蹤網站行為與來源
- 設定Facebook Pixel與Google轉換追蹤碼
- 關鍵指標包括：點擊率（CTR）、轉換率（CVR）、每次轉換成本（CPA）
透過持續A/B測試廣告素材、調整受眾設定與出價策略，才能真正發揮廣告平台的潛力。
總結：選擇平台前，先釐清你的營銷目標
對香港中小企而言，資源有限的情況下更應精準出擊。選擇Google Ads或Facebook 廣告，不是看哪個便宜或熱門，而是要問：
– 我的目標是即時轉換還是建立品牌？
– 我的客戶會主動搜尋還是需要被觸發？
– 我有沒有足夠的創意素材或內容支援？
當你能清楚回答這些問題，就能制定出更具策略性的廣告方案。
如需深入了解如何為你的業務制定混合式SEM策略，建議參考以下資源：
在數碼營銷的世界裡，沒有萬用公式。唯有深入了解每個平台的特性與自身業務的需求，才能真正掌握市場主導權。
