本地服務業關鍵字廣告設定教學

在香港這個節奏急速、競爭激烈的城市，本地服務業要突圍而出，單靠傳統宣傳方式已經遠遠不夠。無論你是搬屋公司、美容中心，還是水電維修師傅，懂得善用關鍵字廣告（Google Ads）推廣你的業務，才能真正接觸到有需要的潛在客戶。

但問題是，對不少中小企來說，Google Ads 看似複雜，設定上手也不易。其實，只要掌握正確的策略與思維，配合清晰的業務定位，你就可以有效地利用 Google Ads 為你的本地服務吸引高質流量，甚至帶來穩定的客戶來源。

從「業務核心」出發：設定前的關鍵思考

在設定任何廣告之前，最重要的不是選擇關鍵字，而是釐清你業務的核心價值。這是所有香港 SME 在進行 SEM（搜尋引擎行銷）時最常忽略的一步。

舉例說，你經營的是深水埗的冷氣維修服務，與其他同行相比，你的優勢可能是「即日到場」、「24 小時服務」或「保養期內免費重修」。這些 USP（獨特賣點）就是你廣告內容和關鍵字選擇的基礎。

根據 NETPOWER MEDIA 的建議，只有當你清楚自己提供的是什麼服務、針對什麼客群、解決什麼問題，才能制定出具針對性的廣告策略。

關鍵字選擇：不只是「服務名稱」這麼簡單

很多 SME 在設定廣告時，只會輸入「搬屋」、「美容」、「水電維修」等通用字眼。但這些關鍵字競爭激烈、成本高，而且未必能觸及真正有需求的客戶。

正確的做法，是根據你的服務特色、地區範圍、客戶搜尋行為進行分層式的關鍵字策略：</

• • • 核心關鍵字： 例如「搬屋服務」、「冷氣維修」、「深層清潔」
    • 地區關鍵字： 結合地區，如「荃灣搬屋」、「九龍城水電維修」
    • 問題導向關鍵字： 例如「冷氣滴水怎麼辦」、「熱水爐壞了怎樣修」
    • 品牌關鍵字： 如果你已有品牌知名度，可加入品牌名以保護搜尋結果

這樣的結構能提升點擊率與轉換率，同時減少無效曝光。

設定廣告系列與廣告群組：以服務分類為單位

為了令廣告表現更精準，建議以「服務類型」為單位去建立廣告系列（Campaign）與廣告群組（Ad Group）。

假設你提供三種服務：搬屋、冷氣清洗、垃圾清理。你可以這樣劃分：

廣告系列	廣告群組	關鍵字範例
搬屋服務	九龍搬屋	九龍搬屋、九龍搬運公司
冷氣服務	冷氣清洗	冷氣機清洗、冷氣清潔師傅
清理服務	家居垃圾清理	清理舊傢俬、搬屋垃圾處理

這種分類方式可以讓你針對每種服務設定不同的預算、廣告內容及出價策略。

撰寫廣告文案：解決問題才是關鍵

在本地服務業中，客戶搜尋你的服務通常是因為「有迫切需要解決的問題」。所以廣告文案不能只是「我們專業、收費合理」，而是要直接說明你能如何幫助客戶。

以下是有效的文案結構建議：

• • • 標題： 直接點出服務 + 地區 + USP，例如「九龍即日冷氣維修｜24 小時到場」
    • 描述： 提供解決方案 + 行動呼籲，例如「冷氣唔凍？即日上門檢查，WhatsApp 預約免報價費」
    • 附加連結： 如價錢表、客戶評價、常見問題等

記住，廣告的目的是吸引「對的人」點擊，而不是吸引最多人點擊。

預算與出價策略：中小企如何用得其所？

香港的 Google Ads 點擊成本（CPC）在某些行業如搬屋、美容、維修等相對高昂。中小企要在有限預算下取得成效，需採取更精準的出價策略。

建議採用「手動出價」或「目標每次轉換出價（Target CPA）」模式，並根據不同廣告群組的表現作出調整。

出價策略	適用情況	優點	限制
手動出價（Manual CPC）	剛開始投放、需精準控制成本	完全控制每次點擊價格	需定期優化與監察
目標 CPA	已有轉換數據、希望自動優化	按轉換率自動調整出價	需有足夠轉換數據支持

此外，可考慮設定每日預算上限，並避開競爭最激烈的時段（如中午或下班時段），以達到更高的投資回報。

追蹤轉換與優化：SEM 成功的關鍵環節

很多 SME 設定了廣告後卻沒有追蹤轉換，這樣就無法知道哪些廣告真正帶來生意。建議你設置以下幾種轉換追蹤方式：

• • • 網站表單提交
    • WhatsApp 點擊次數
    • 來電追蹤（可使用 Google Forwarding Number）

透過這些數據，你可以清楚知道哪些關鍵字、廣告文案或地區組合最有效，從而作出持續優化。

實戰案例：灣仔美容中心如何用 Google Ads 增長 3 倍預約

一間位於灣仔的美容中心，專注做「無針水光」療程，過去靠 IG 宣傳但轉換率不高。後來轉用 Google Ads，並根據以下策略調整：

• • 1. 重新定位 USP：「即日預約」、「皮膚科認證產品」
    2. 設定地區關鍵字：「灣仔水光槍」、「銅鑼灣美容療程」
    3. 採用地區 + 疑問式關鍵字：「水光槍有冇副作用？」
    4. 設置 WhatsApp 點擊追蹤，並分析轉換來源

結果在 3 個月內，平均每月預約數由 20 提升至 65，CPC 控制在 $5.8 港元以內，轉換率超過 12%。

總結：本地服務業如何持續優化 Google Ads 成效？

Google Ads 並非一次設定就萬事俱備，而是一個需要不斷測試、分析與優化的過程。對於香港的本地服務業來說，關鍵在於：

• • • 從業務核心出發，釐清你的服務價值
    • 精準設定關鍵字與廣告群組，避免浪費預算
    • 撰寫針對需求的廣告文案，提升點擊與轉換
    • 選擇合適的預算與出價策略，控制成本
    • 持續追蹤轉換數據，根據表現優化投放

若你剛起步或資源有限，不妨參考 Google Ads 官方教學，或尋求本地 SEM 顧問協助，讓你的廣告投資發揮最大效益。

本地服務業要在香港市場突圍而出，靠的不只是好服務，更要懂得用對工具、說對故事。從今天開始，讓你的 Google Ads 成為業務增長的引擎。