很多香港中小企老闆初接觸 Google Ads 時，最頭痛的問題往往不是廣告文案寫得好不好，而是「我應該出幾多錢買呢個關鍵字？」這個問題看似簡單，但背後牽涉的，其實是一整套關於 關鍵字出價 的策略思維。出價太高，預算燒得快；出價太低，廣告根本冇人睇。要喺有限資源下搵到最大效益，出價策略唔可以靠估，亦唔可以一成不變。
作為一個長期替本地中小企操作 Google Ads 嘅顧問，我見過太多廣告帳戶因為錯誤出價策略而浪費金錢。以下我會以實戰角度，深入拆解點樣制定有效嘅關鍵字出價策略，幫你喺競爭激烈嘅市場中搵到真正有價值嘅曝光。
唔係所有關鍵字都值得你出高價
好多老闆一開始會諗：「我個產品係XX，我就買『XX』呢個字啦，愈多人搶，代表愈值錢。」但實際上，策略唔係搶最貴嘅字，而係搵對你業務最有利嘅字。
舉個例子，如果你係做遺產承辦服務嘅律師樓，每單生意可能值幾萬元，咁你出幾十蚊甚至過百蚊買「遺產承辦」呢類字都合理。但如果你係做$300剪髮服務，出一樣價錢買「剪髮」呢個字，ROI 就會極低。
所以，第一步唔係睇字值幾多，而係睇你每單生意嘅平均利潤值幾多。再由此推算你可以接受嘅每次轉換成本（Cost Per Conversion），再反推你應該出幾多錢買一個點擊（CPC）。
| 行業 | 平均客單價 | 可接受轉換成本 | 建議出價範圍（CPC） |
|---|---|---|---|
| 高端法律服務 | $30,000+ | $1,500 | $50–$150 |
| 美容療程 | $1,500 | $200 | $10–$30 |
| 零售（小額商品） | $300 | $50 | $2–$10 |
以上只係簡化示意，實際上你仲要考慮轉換率（Conversion Rate）。如果你網站每10個人入嚟有1個會落單，咁你嘅最大 CPC 就係轉換成本除以10。呢種由利潤反推出價嘅做法，已經係 業界常用嘅出價策略邏輯，尤其適合資源有限嘅中小企。
新帳戶應該點開始出價？
對於啱啱開始做 Google Ads 嘅公司，我通常唔建議一開始就用複雜嘅轉換導向策略。因為你根本未有足夠數據，Google 嘅自動學習效果會好差。
比較穩陣嘅做法係先用「以點擊數量為目標」嘅自動出價策略（Maximize Clicks），喺控制預算之下，盡量攞多啲點擊。呢個策略好處係可以快速收集數據，了解邊啲關鍵字帶嚟最多流量，邊啲廣告文案反應最好。
當你累積到一定數據之後（例如有幾十個轉換），先再轉去「目標每次轉換成本」（Target CPA）或者「目標 ROAS」等以效益為導向嘅自動出價策略。呢個分段式做法，喺 不少新開帳戶嘅操作案例中都被證實係穩定有效。
手動 vs 自動出價：點揀先啱你？
Google Ads 提供兩大類出價方式：手動出價（Manual CPC）同自動出價（Smart Bidding）。兩者各有優劣，唔係話自動就一定好，亦唔係話手動就一定舊式。
手動出價最大優點係你可以逐個關鍵字調整出價，對預算控制力強。例如你發現某個字帶嚟大量點擊但冇轉換，你可以即時減價或者停用。缺點係需要時間同經驗，對新手嚟講比較吃力。
自動出價就靠 Google 嘅演算法幫你即時調整出價，根據使用者裝置、時間、地點、過往行為等條件去判斷是否值得出高價。好處係節省人手、適應速度快，但如果你冇足夠數據，學習期會拖得長，而且你對出價失去控制。
以下係一個簡單比較：
| 出價方式 | 適合對象 | 優點 | 缺點 |
|---|---|---|---|
| 手動出價 | 有經驗、有時間管理帳戶嘅企業 | 高度可控、即時調整 | 操作繁瑣、對數據分析能力有要求 |
| 自動出價 | 數據充足、希望節省時間嘅企業 | 節省時間、能動調整出價 | 初期學習期表現不穩、控制力低 |
實際操作中，我會建議用「混合策略」：對於表現穩定、轉換率高嘅關鍵字，用自動出價；對於新字或者競爭激烈但轉換唔明確嘅字，用手動出價試水溫。呢種靈活配置，喺 Google 官方建議中都有提及，尤其適合廣告預算唔大但需要精準控制嘅中小企。
出價策略嘅設定流程
要制定一個有效嘅關鍵字出價策略，唔可以靠感覺，應該有一套邏輯流程。以下係我建議嘅五個步驟：
- 計算可接受轉換成本：根據你嘅利潤率、客單價、營運成本，計出每單生意你最多可以花幾多廣告費。
- 估算轉換率：根據網站歷史數據或者行業標準，估計每幾個點擊會有一單生意。
- 反推每次點擊出價：用轉換成本 ÷ 轉換率，得出你可以接受嘅最高 CPC。
- 選擇出價方式：新帳戶先用 Maximize Clicks，自動收集數據；舊帳戶可考慮 Target CPA 或 ROAS。
- 定期優化與調整：每星期檢視關鍵字成效，調整出價，刪除表現差字，提升高轉換字出價。
關鍵字分層，分配不同出價
唔少 SME 做廣告時會將所有關鍵字放晒一齊，出同一個價。其實更有效嘅做法係將關鍵字分層，例如：
- 高意圖字：如「報價」、「預約」、「訂購」等字眼，轉換率高，值得出高價。
- 品牌字：自己品牌名、產品名，通常競爭低，出價可低。
- 資訊字：如「XX係咩」、「XX好唔好」，轉換率低，但可用作引流。
每一層可以設定唔同出價策略，例如高意圖字用 Target CPA，自動爭取轉換；資訊字用 Maximize Clicks，引流為主；品牌字用 Manual CPC，控制成本。呢種漏斗式出價配置，喺 跨產業 SEM 實務中被廣泛採用，可以顯著提升資源使用效率。
總結：策略唔止係出幾多錢，而係點樣出
喺 Google Ads 世界入面，關鍵字出價唔係一場鬥錢嘅遊戲，而係一場鬥策略、鬥理解用戶心態、鬥 ROI 嘅比賽。你可以用$5買到一個真正有價值嘅客戶，也可以用$50買到一堆無效點擊。
對香港中小企嚟講，最重要唔係一開始就追求複雜技術，而係建立正確判斷邏輯，逐步測試、分析、優化。記住，出價策略永遠唔係一刀切，而係隨住你業務階段、數據量、競爭情況而調整。
如果你仲喺為出價煩惱，不妨由今日開始，問自己：「呢個關鍵字，值唔值得我花錢？」——答案可能會改變你整個廣告策略。
